（判断题）
营业人员应认真审核客户填写的业务登记表，如客户填写不明或有误，让客户重新填写。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
（多选题）
各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户（），并填写客户预购电工作单。
（判断题）
受理用电业务时，营业人员应认真仔细询问客户的办事意图，主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准，并提供业务咨询电话。
（判断题）
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
（单选题）
接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。
（填空题）
对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。
（单选题）
认真填写营业值班日志，内容包括：班前会情况、当班重大事项、（）等。
（单选题）
营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。
（判断题）
当客户提出代办业务时，营业人员可尽量为其代办相关事宜。
