（单选题）
以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）
A主动
B周到
C热情
D礼貌
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
以下不属于客房服务的项目是（）
（单选题）
树立（），建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。
（单选题）
以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有（）。
（单选题）
以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内容的是（）。
（单选题）
在为客人服务时，应按照（）的原则，采取正确的处理态度和方法（）。
（判断题）
客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，设施、设备出现故障，可以用良好的服务态度弥补。
（单选题）
为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。
（单选题）
下面选项中，不属于客房部为确保客人安全所做的工作是（）。
（单选题）
（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
