（填空题）
（）是按一定格式储存在计算机上的数据的仓库，即储存在计算机内的、有组织、可共享的相关数据的集合。
答案解析
（简答题）
现在对数据挖掘技术进行支持的三种基础技术已经发展成熟，是哪三种基础技术？
简单描述数据挖掘与传统分析方法的区别。
（单选题）
投诉分析中的数据的统计口径是依据什么时间点采集的（）。
（）是将数据加工成可以利用的数据的过程。
简述数据挖掘的功能。
（多选题）
数据挖掘在CRM中的应用有（）。
简述数据挖掘的商业定义。
请简述数据挖掘过程。
