（单选题）
服务是（），如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补。
A首次性的
B一次性的
C重复性的
D常规性的
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
心理补偿是指服务人员承认确实存在着问题也确实造成了伤害，向用户（）。
（单选题）
服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织（）将要发生什么情况。
（判断题）
经销售服务打破了传统的以被动服务模式，能够能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求不目的的全方位服务。
（单选题）
燃气经营企业的燃气安全事故应急预案中应具有保证（）和维持服务的措施。
（判断题）
燃气经营企业不应协助地方人民政府对特殊情况或残、障、孤、老等特殊人群的用气需求提供服务。
（判断题）
燃气工业炉的管理及操作要比其他燃料严格，因燃气-空气混合物的可燃混气成分都在爆炸范围内，如果操作不按规程，管理检查不严格，就容易发生爆炸等事故。
（多选题）
发生燃气爆炸或火灾事故，应（）。
（判断题）
服务的提供主要是依靠人而不是机器来完成的。因此，服务质量会由于服务提供者和消费者双方的个人因素发生变化波动，而失去其稳定性。
（单选题）
服务通常是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量、（）作出精确的判断和评价。
