（简答题）
饭店关于预付定金政策一般包括哪些内容？
答案解析
（单选题）
在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。
（判断题）
临时性预订要求宾客要先预交定金。
客人表示不愿意预付押金时，怎么办？
进行确认类预定的客人必须向酒店提前预付订金。
在要求其交纳预付款的客人流露不满情绪时应如何释疑？
