（填空题）
言语沟通建立在（），非言语沟通则包括（）。
答案解析
（单选题）
下面各项属于非言语沟通的有（）
（多选题）
下面各项属于言语沟通的有（）
（简答题）
什么是非语言沟通？简述非语言沟通的重要性？
（判断题）
语调、语速、嗓音、口音等属于语言沟通。
在沟通中，营业员要通过语言、肢体语言将自己的诚恳表达出来。应多使用的语言有（）
在沟通中，要多使用“你要。。。”、“你懂吗？”等语言，将自己的诚恳表达出来
非语言沟通包括（）、（）和（）。
