(多选题)
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了()。
A顾客角度
B成本角度
C利润角度
D学习与成长角度
E内部流程角度
正确答案
答案解析
本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡法。平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映,即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。
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在平衡计分卡的( )角度,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。
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在平衡计分卡的()层面,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。
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