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(填空题)

信息分析经理应利用系统数据库、营业厅销售及服务数据,进行整理、分析,提供()、()、销售能力提升的可行性方案,确保营业厅人流、客流有序

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    新增加的信息分析岗,主要任务是编制营业销售日报,进行销售数据的深度挖掘

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    营业厅经理或值班经理在巡检时,应主动查看客户意见本,及时了解客户反映的各种(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在()。

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    定时检查时,营业厅经理应检查工号使用情况(检查营业人员的工号是否()等),核对本班帐务、各类数据、()、备用金使用情。

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    在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。

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    营业厅系统维护人员应及时了解计算机系统运行情况,为处理部门提供必要信息,帮助排除故障。

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