（1）信任。
（2）竞争对手。
（3）制造进入障碍。
（4）巩固退出障碍。
（5）合作性风险。
（简答题）
简述维护大客户关系的关键因素。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户关系管理战略实施的关键因素。
（多选题）
建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（）
（简答题）
简述影响客户满意的关键因素。
（单选题）
在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？（）。
（单选题）
在工作流程的设计中，一定要技术和人这两个关键因素考虑进去，这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则？（）
（多选题）
维护客户关系具体的维护方式有（）。
（单选题）
客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。
（单选题）
客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的（）。
（判断题）
定期征求客户提案，是维护重要客户关系的措施之一。（）
