（判断题）
燃气加气站的服务人员，可以不熟悉处置服务纠纷和与服务无关人员的危害燃气安全的行为。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧，宜使用（）。
（单选题）
燃气经营企业的服务人员，应按国家规定取得相应的（），并进行岗位培训。
（单选题）
燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务；应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障；应实行（）应急服务；提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全；不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害；应依法保护用户信息。
（单选题）
燃气抄表及用气安全检查等提供的服务是（）服务。
（判断题）
燃气经营企业不应协助地方人民政府对特殊情况或残、障、孤、老等特殊人群的用气需求提供服务。
（单选题）
燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
（判断题）
服务人员可以使用伤害用户自尊、人格和埋怨、责怪、讽刺、挖苦用户的语言。
（单选题）
燃气服务质量的评价应实行企业自我评价和（）结合的方式。
（单选题）
燃气工作应当坚持统筹规划、（）、确保供应、规范服务、节能高效的原则。
