（多选题）
服务的基本特征概括起来有（）。
答案解析
（单选题）
“电信部门无法将空闲时段的电路利用储存起来，用于满足高峰期的需求”，这体现了服务的哪个基本特征？（）
（简答题）
简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）
服务的五种特征中，（）是最基本的特征。
网络接口卡（即网卡）的基本功能包括：数据转换、通信服务和（）
服务的基本特征是什么？
简述服务基本特征中的无形性。
论述服务的基本特征。
