（简答题）
如何去聆听？
正确答案
1.用好耳朵，让聆听无干扰。2.用好脑袋，认真捕捉需要的信息。3.及时反馈，让客户知道你在聆听。
答案解析
略
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什么是聆听？
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（判断题）
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（多选题）
营业厅面对面销售中，有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现？（）
（判断题）
聆听是一个尊重别人谈话的过程，客户所说的每一句话我们都应该听好，这是我们获得销售成功的钥匙。
（单选题）
移动本地市话去话业务的计费单位是什么？（）
