（多选题）
有关接车与预检流程应注意之事项，下列叙述何者正确（）
A预约客户引导至快速保养接待台并在车顶放置预约牌
B查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议
C仔细倾听客户对故障的描述
D预约下次保养时间并记录
正确答案
答案解析
略
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