（简答题）
客户信息来源的途径有哪些？
答案解析
提取客户服务信息的常用方法有哪些？
无法提取客户服务信息的常见原因有哪些？
（多选题）
下列哪些不属于客户信息管理的内容（）
（填空题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。
（单选题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存（）。
顾客与服务传递系统有哪些基本的参与方式？
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核？
数据挖掘能否获得有价值的信息，很大程度上取决于（）。
