(单选题)
道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,()和服务质量标准化。
A服务意识人性化
B服务管理科学化
C服务管理规范化
D服务管理现代化
正确答案
答案解析
略
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交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指()。
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交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指()。
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()由运输准备、基本运输、辅助运输、和运输服务四个过程构成。
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