立岗姿势:
挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
迎送列车时足踏白线,目迎目送,以列车进入站台开始至开出站台为止。
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定?
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求?
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定?
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级。
(简答题)
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?
(简答题)
铁路旅客运输服务质量标准》总则是什么?
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。