A定义
B测量
C分析
D改进
E控制
（多选题）
下列有关六西格玛方法的说法正确的是（）。
答案解析
（单选题）
六西格玛法包含了定义、（）、分析、改进和控制五个步骤。
下列属于约束理论的步骤的是（）。
如果将六西格玛法、精益方法，和约束理论三者进行比较，可以从（）等方面进行分析？
下列选项不属于精益方法的原则的是（）。
下列选项中属于流程图的设计方法的是（）。
（简答题）
简述有效传播的方法步骤。
商务谈判步骤，正确的是（）。
下列选项属于明确的服务标准的是（）。
