（多选题）
典型的服务产品生命周期一般包括（）
答案解析
（简答题）
客户生命周期理论的基本内容是什么？
（单选题）
可行性研究通常发生在生命周期的（）阶段。
（判断题）
客户服务生命周期处于恢复阶段应该采取的策略是感动策略。
汽车维修企业缩短停厂维修周期可以降低顾客的：（）。
客户团队的过程目标在时间周期上包含很多种类，下列哪项不属于其中（）
（）是指企业产品带来内外客户的满足状态。
（）不属于服务产品的变动成本
产品开发设计需要考虑的主要因素有（）
