A产品性质
B客户的期望值
C客户约束力的影响
D服务补偿的影响
（简答题）
影响客户忠诚度的因素有哪些？
答案解析
（填空题）
哪些是影响客户忠诚的因素（）。
简要分析客户忠诚度的影响因素。
（多选题）
客户忠诚度最重要的影响因素有（）。
影响大客户忠诚度的因素有（）。
体验营销下客户忠诚度的影响因素有（）
客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）、（）、（）。
（单选题）
如果客户期待问题尽快解决，这意味着客户心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在客户（）解决了问题，那么客户的满意度和忠诚度不会受影响。
