A垄断
B满意
C愉悦
D信赖
E惰性
（多选题）
客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）
答案解析
（填空题）
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）、（）、（）。
（简答题）
影响客户忠诚度的因素有哪些？
影响大客户忠诚度的因素有（）。
体验营销下客户忠诚度的影响因素有（）
客户忠诚的关键影响因素有（）
简要分析客户忠诚度的影响因素。
客户忠诚度受下列哪些因素的影响？（）
（判断题）
物流客户忠诚度的影响因素主要包括服务项目、服务价格、服务质量、条件因素、个人因素。（）
