（单选题）
夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。
A继续工作
B立即通知组长
C联系当班专家客服代表或运营现场主管
D以上均不对
正确答案
答案解析
略
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夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。
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95599客服代表组长在夜班期间发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，在核实信息属实后，应（）。
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95599客服代表在休产假期间因产期并发症等原因超过法定的产假天数，超过部分按（）处理。
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95599客服中心客服代表（）均视为旷工。
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95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。
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以下哪个技能组不是95599客服中心现有的技能组（）。
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