(1)建立健全访客管理制度,严格控制无关人员进入客房楼层,如发现可疑人员进入楼层,应礼貌询问,必要时通知保安部处理。
(2)严格按规定为客人开门,切实做好验证工作;如客人不在房间又没有留言,不能让访客进房等候。
(3)注意观察房门是否关好或锁好,如发现问题,则善意提示客人关好房门;如客人不在房内,则需进房检查有无异常现象。
(4)如果发现醉酒或神智异常的客人,要特别留意,避免其损坏房内物品或不法分子进入客房盗窃。
(简答题)
作为客房服务员,应怎样预防失窃事件的发生?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生?
(简答题)
发生火灾时,客房服务员应如何处理?
(多选题)
饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需要作为出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即要遵循()的基本原则。
(填空题)
前厅服务员核对好客人的有效证件后,应根据(),为客人选择相应类型的客房。
(简答题)
客房部为了预防火灾采取了哪些措施?
(简答题)
客房出租率和实际平均房价的关系是怎样的?
(简答题)
前厅服务员应具备怎样的性格?为什么?
(简答题)
客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,要注意的事项有哪些?
(判断题)
客房服务员进入客房是工作需要,不必得到允许后才进入。()