前厅服务人员应具有外向的性格，性格开朗，乐于助人，耐心，容忍，具有团队合作精神，善于自我调节情绪，始终如一地保持温和、礼貌的性格特征。
因为，前厅服务人员处在饭店工作的最前沿，每天与各种客人打交道，提供面对面的服务必须保持身心平衡。
（简答题）
前厅服务员应具备怎样的性格？为什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
（填空题）
前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。
（简答题）
前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻“人本原理”？
（填空题）
前厅服务人员应充分了解饭店的需求，并有效的利用已建立的（）资料，把握宾客，采取（）、（）、（）的销售方法，提高销售质量。
（简答题）
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
（简答题）
作为客房服务员，应怎样预防失窃事件的发生？
（简答题）
前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
（简答题）
前厅部经理的工作任务是什么？
（简答题）
前厅部员工的必备素质和要求是什么？
