A饭店知名度
B客人和社会满意度
C实现较大程度盈利
D符合大众要求
（多选题）
以下哪些是预订接待服务规程？（）
答案解析
康乐部游泳池服务规程有（）等工作
营销部服务规程（）
留言服务规程有哪些（）
（单选题）
以下哪一项不是保龄球服务规程（）
饭店服务“金钥匙”的标准（）
下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。
衡量和评估子市场的原则有（）
面哪项属于饭店规程的要求（）
