A间接预订
B电话预订
C函电预订
D直接预订
（多选题）
留言服务规程有哪些（）
答案解析
（单选题）
以下哪一项不是保龄球服务规程（）
VIP客人接待规程（）
（）是衡量服务规程的最终标准
中式早餐接待前准备包括：环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、（）及个人卫生准备。
康乐部游泳池服务规程有（）等工作
营销部服务规程（）
餐厅预订的工作流程正确的是（）。
迎候客人时，根据预订单信息应与客人核对那些内容（）
