A接受通知
B准备工作
C客人抵店
D客人离店
（单选题）
VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。
答案解析
（多选题）
以下哪些是预订接待服务规程？（）
引领客人时，一般应走在客人（）
对着急离开的客人，要向客人提供（）。
会议接待准备（）
竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）
迎候客人时，根据预订单信息应与客人核对那些内容（）
客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的（），然后引领客人到位。
向客人推荐快餐食品和半成品是对（）客人的服务方法。
