（多选题）
在实践中，企业可以把客户转移成本分为（）
A 财务转移成本
B 程序转移成本
C 心理转移成本
D 关系转移成本
E 服务转移成本
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）
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企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
