首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00203《饭店服务》
(单选题)

下列()不属于客人就餐心理需求。

A求自我烹调技艺的展示

B有怀旧的心理需求

C求得尊重

D求知求新

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    在就餐服务中,服务员恰当地与客人交流谈话,有助于针对性地对客服务,但不能问及客人的()。

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  • (单选题)

    当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于()服务的范畴。

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    负责礼貌地将所有到餐厅用餐的客人迎入餐厅,并安排合适的座位就座,为就餐客人递送菜单、开胃酒单及推销餐前酒是()的岗位职责。

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    对客人的称呼下列()不符合服务敬语的要求。

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  • (单选题)

    餐饮服务中,由于各种原因,可能出现个别客人反映菜肴不熟。假如是属于客人不了解某种菜肴的风味特点,应()。

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    ()是宾客最高层次的心理需求。

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    客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说()。

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    餐厅客人打架,以下处理不正确的是()。

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  • (单选题)

    餐厅不为客人长期保管食物,是为了()。

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