A营业网点挤兑
B客户存缴假钞
C客户突发疾病
D抢劫客户财产
（多选题）
服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有（）。
答案解析
服务突发事件应急处理应坚持（）原则。
以下属于重大服务突发事件的是（）。
服务突发事件可划分为以下（）级别。
较大服务突发事件（Ⅲ级）包括（）。
（填空题）
报告服务突发事件，内容应（）、（）、（），程序规范。
特大服务突发事件（Ⅰ级）包括（）。
（单选题）
报告服务突发事件，内容应（）、真实、完整，程序规范。
以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）
