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(判断题)

商家未按照质保范围内对应的质保方式提供服务的,视为商家拒绝提供服务。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    因消费者原因要求商家提供非质保范围所对应的质保方式的,商家不能拒绝提供服务。

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  • (多选题)

    消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。

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  • (简答题)

    商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,消费者应按哪些规定进行投诉?

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  • (简答题)

    商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,消费者应按什么规定进行投诉?

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  • (填空题)

    商家向消费者未履约的进行赔付后,其未提供或未按规定时限提供三年质保服务的行为不再属于《()》中商家一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

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  • (单选题)

    商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的,需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*20(个/元),最低不低于()个积分,最高不超过()个积分。

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  • (单选题)

    消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。

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  • (单选题)

    商家向消费者进行未履约的赔付后,该商品将继续提供三年质保服务,累计赔付满()次后,该商品将不再享受三年质保服务。

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  • (简答题)

    当商品出现质量问题时,商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务?

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