（单选题）
服务质量的定义是根据（）确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。
A国家
B当地政府
C服务业
D行业
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务质量的定义是：根据（）确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务和产品。
（单选题）
服务质量的一个比较通用的定义，即根据服务业确定的各项服务（）和服务标准提供始终如一的服务和产品。
（单选题）
企业管理者根据客人的需要，而制定出的各项服务程序与标准是保证（）的关键。
（单选题）
按质论价，是指在兼顾产品质量和服务质量的前提下，确定合理毛利率，制定（）。
（单选题）
菜肴研究人员根据客人（）的情况不断改进菜肴质量和服务质量。
（单选题）
提高服务质量的关键是提高服务人员的（）
（单选题）
餐厅领班的岗位职责是应有效地（）本组服务员，优质高效地完成各项餐饮服务。
（单选题）
在餐饮服务准备阶段对餐饮服务质量采取的控制方法是（）。
（单选题）
酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。
