工作间电话供饭店内部工作使用，应婉言拒绝；
若访客需要与住客联系，待问明情况后，可由服务员打电话给客人；
如住客不在房，请访客到总台留言。
（简答题）
如果访客想到工作间打电话，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？
（单选题）
如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。（）表达更合适一些。
（简答题）
如果挂“请勿打扰”牌，但房内无人接听电话，怎么办？
（简答题）
当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？
（单选题）
如果访客须留宿，服务员应请其到（）办理手续。
（简答题）
如果因为工作需要，要与客人乘坐同一电梯时，你会怎么做？
（简答题）
在电话中，对方有事需要你帮忙转达时怎么办？
（简答题）
服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
（简答题）
清洁住房时，房内电话铃响了怎么办？
