（单选题）
下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是（）
A服务启动
B服务顾问
C服务环境
D服务设施
正确答案
答案解析
略
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下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）
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J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）
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提升客户满意的原则不包括（）
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准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）
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下列是提升客户满意度有效手段的（）
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