（判断题）
列车员主要是做服务工作的，法律基本知识不一定要具备。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
列车员在服务工作中，均不应将熟睡的旅客唤醒。
（判断题）
做好列车服务主要是对上级领导负责。
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旅游列车路风管理工作主要有（）
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前提前（）广播。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于（）
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普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，22：00后始发的列车可在开车后广播（）
