(判断题)
服务态度是提髙服务质量的表现
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
.营业员在服务的过程中始终要保持()、()、()、()的服务态度。
(单选题)
商品营业员服务态度的标准是()。
(单选题)
对顾客提出的批评意见要虚心听取,不计较顾客态度好坏和语言轻重,尽一切可能为顾客提供()服务。
(单选题)
服务管理的主要内容是控制服务质量,以此提高()水平。
(单选题)
顾客对服务质量的抱怨投诉包括().
(多选题)
提高服务质量的手段有()
(单选题)
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
(单选题)
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。
(单选题)
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。