（单选题）
钻石卡客户在营业厅排队等候时间是（）
A5分钟
B8分钟
C10分钟
D15分钟
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
钻金卡用户在营业厅排队等候时间不得长于（）分钟
（单选题）
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，钻石级客户排队等候时间必须（）。
（单选题）
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ErlangC理论：通常无线空口是一个不排队等候的系统，呼叫到达即提供服务，如果此时信道占满，则不能提供服务，呼叫被阻塞。在这种不排队等候系统模型下，适用于ErlangC理论
（简答题）
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（多选题）
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（单选题）
客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过（）分钟。
（填空题）
客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过1.0分钟。
（单选题）
宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。
