A热情
B微笑
C耐心
D优质
（填空题）
良好的修养是保证提供（）服务的基础。
答案解析
（判断题）
在服务工作中，尊重是道德修养的基础。
正确的服务思想是提供优质服务的基础。
（单选题）
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。
（）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
