A对
B错
（单选题）
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
答案解析
（填空题）
良好的修养是保证提供（）服务的基础。
（）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
（判断题）
制度化是提供优质服务的准绳。
提供优质服务的准绳和尺度是（）。
在服务工作中，尊重是道德修养的基础。
