A对
B错
（填空题）
提供优质服务的准绳和尺度是（）。
答案解析
（单选题）
（判断题）
正确的服务思想是提供优质服务的基础。
（）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
良好的修养是保证提供（）服务的基础。
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。
