（判断题）
在结束满意度调查后，上报相关管理人员，由调查人员核查事件是否属实，并进行管理考核及整改意见提出。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在问卷调查中，客服员可根据用户填写的情况，针对不满意项目查找原因，上报相关管理人员进行（）及整改意见提出。
（单选题）
满意度调查在市场反馈后很快被注意到并（），使用户得到最新的信息是坐席人员完美电话服务标准之一。
（判断题）
燃气相关费用由谁支付也是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
（单选题）
问卷调查法的流程：制作满意度调查问卷、分发至客户、指导客户填写、收回问卷、（）、分析并记录结果、撰写本次调查情况报告、上报。
（单选题）
在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
（单选题）
踏勘人员结束现场踏勘后要将项目踏勘纪录（）。
（单选题）
用户满意度调查实施完毕，需对调查（）进行统计分析。
（单选题）
用户满意度调查应注意（）
（多选题）
用户满意度电话调查流程包括（）。
