(填空题)
对于线路单次故障处理,只要()扣除该代维维护中心管线基本代维费的0.5%,同时对单次故障处理时限超过基准值50%以上的进行了()。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。
(填空题)
对于报结的故障或投诉工单,移动公司仍将通过()的方式,对代维公司在处理工单过程中的()、()和()的真实性等情况进行考核。
(填空题)
综合接入代维的工作内容包括接入网建设后客户的装、()、移机等工程工作内容,以及接入网站点的巡检,设备、线路和业务的周期检测,设备故障和()的处理等维护工作内容。
(单选题)
代维公司应于每月()日前通过EMOS及巡检系统向分公司提交相关计划及代维报表(具体报表见光缆线路代维合同),漏交一次扣除该地市当月代维费的1%,迟交一次扣除该地市当月代维费的0.5%,迟交10日将被视为漏交(如遇节假日顺延)。
(简答题)
综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
(填空题)
用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后,先由()代维人员实施故障处理。
(判断题)
全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。()
(单选题)
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实
(单选题)
代维公司处理故障后,需由移动公司返修故障配件时,要在()内向移动公司归还换下的故障配件。