（单选题）
对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（）
A投诉接报口
B客服主管
C部门负责人
D公司投诉专员
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭（）
（填空题）
客诉时，轨道交通经营单位应当自受理投诉之日起（）个工作日内作出答复。
（判断题）
对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
（简答题）
对于客户投诉处理的要点有什么？
（判断题）
对于客户来说，投诉是仅仅向公司反映存在的问题。
（多选题）
银行员工李某在处理客户投诉时，对于客户提出的不合理要求，应当（）。
（判断题）
客服代表对于投诉或有抱怨的客户必须进行安抚，耐心以及恰当的回答客户。
（单选题）
（）力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉，要告知客户明确的回复时间，并适时向客户通报处理进程，杜绝次投诉。
（单选题）
客诉受理后，应当在（）小时内完成客诉系统信息录入并回复顾客处理进展。
