（多选题）
使住店客人产生舒适感的关键是：（）
A职业微笑
B职业用语
C不厌其烦的道歉
D主动、周到的服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
《住店客人开门通知单》的正确流向是（）。
（简答题）
《住店客人开门通知单》的正确流向是什么？
（单选题）
住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？
（填空题）
客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。
（填空题）
为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。
（填空题）
前台为住店客人补发钥匙时，必须（）。
（填空题）
前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求；如遇来访客人需查询住店客人信息的情况，（）。
（单选题）
饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（）
（单选题）
下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项（）？（1）问询服务（2）行李寄存（3）租借物品（4）贵重物品寄存（5）访客登记（6）叫醒服务（7）商品售卖（8）洗衣服务
