①对客户需求的了解要清晰；
②对客户需求的了解要完整；
③与客户达成共识。
（简答题）
向客户发问的三个原则是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户投诉的处理原则是什么？（）
（简答题）
寻找潜在客户的原则是什么？
（简答题）
建立忠诚客户群的原则是什么？
（简答题）
潜在客户的含义和原则是什么？
（简答题）
请简单说明营业厅营业人员在迎接客户时应该把握的“七要原则”是什么？
（判断题）
受理客户投诉后，首问负责人应按照实事求是的原则，对存在的问题要勇于向客户承认并表示企业及时纠正的诚意。
（判断题）
严格执行局规、局纪和有关业务规章，可以向客户承诺，在不违反原则的前提下，实行灵活营销。
（单选题）
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“内部这么频繁的通信，话费金额应该很高，主管领导有什么意见吗？”是属于：（）
（简答题）
在执行客户投诉时的首问责任制原则时应注意什么？
