（填空题）
服务员在走廊行走时，遇到迎面过来的客人应（）。
正确答案
微笑示意；主动侧身，让路或放慢步子，并问候客人“先生/小姐，您好”；如客人是离店，要说：“欢迎再次光临，再见”
答案解析
略
相似试题
（填空题）
在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
（填空题）
早餐时段，餐厅服务员遇到客人支付现金，应礼貌的（），标准用语是“（）。
（填空题）
如遇到醉酒后呕吐的客人，餐厅服务员应及时送上（）；迅速清理污物；如果客人住在本酒店而无同伴时，通知（）；如果客人是外来用餐人员，通知值班经理安排人员送客人上出租车。
（简答题）
早餐时段，餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序有哪些？
（填空题）
早餐时段，餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序：（1）（）：“请收好房卡，请您先用餐”；（2）（）；（3）（）。
（单选题）
上午，客人许小姐寄存了2件行李、1袋食品和1个电脑包在前台，计划晚饭后来取。其中有一个盒子里有玻璃器皿。那么，前台服务员在放置客人行李时，应注意的事项是下列哪项（）？
（填空题）
贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。
（单选题）
客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？
（填空题）
菜上齐后，服务员应告之客人（）。
