导入CIS因行业特性和企业实际存在问题的不同而有所不同。不过，任何企业导人CIS的程序，原则上都要经历企业诊断、企业规划和实施几个基本步骤。
第一步，开展对企业实态和企业形象的调查。
第二步，对调查资料进行研讨，以明确企业要将自己塑造成什么样的形象；企业发展的方向、重点；与同行业对手的差异和企业的主要问题及其原因。
第三步，实施阶段，从制定明确的目标、设立一流形象的指导原则或企业理念到视觉识别设计、企业行为与活动的规范、培训等，都要依照规划的程序来实现。
（简答题）
CIS 导入有些什么基本步骤？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
我国导入 CIS的实际情况是什么？
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如何理解我国导入 CIS 的必要性？
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CIS 的基本内容有哪些，请进行简单论述。
（判断题）
任何企业导入CIS的程序都是完全一样的。
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运用 CS 推进 CIS 战略时，有哪些问题值得考虑？
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CIS 与“顾客满意”（ 简称 CS）的区别和联系在哪里？
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CIS 作为一个开放性的系统，它具有哪些新的功能或特性？
（填空题）
企业识别系统（CIS）是由（）（简写为MI）、（）（简写为 BI） 和（）（简写为 VI）有机组成的整体。
（简答题）
在CIS中，企业理念建设一般体现在MI的基本要素上，请对这些要素进行简单论述。
