（填空题）
现场管理系统的主要使用者为客户服务中心所有运营相关人员、（）与（）。
正确答案
省控制中心人员；全国控制中心人员
答案解析
略
相似试题
（填空题）
在客户服务中心参与现场管理的人员主要有：运营主管、（）、（）、质量主办等。
（单选题）
为确保客户服务中心话务现场的良好秩序，客户服务中心在规范现场管理时，需要制定相应的（）.
（判断题）
在客服中心现场管理中服务质量主管在客户服务过程中的作用是最主要的问题采集者、经验传递者和工作监督者。
（填空题）
在客户服务中心预测话务量的主要目的是为了计算满足预定的服务水准所需的基本（）、系统能力和（）.
（多选题）
客户服务中心话务现场管理的制度有：（）
（简答题）
为什么客户服务中心要实施现场管理？
（多选题）
在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）
（多选题）
在客户服务中心内，话务主办在现场管理中的作用是：（）
（填空题）
在客户服务中心现场管理种质量主办在客户服务过程中的作用是（）和统计预测者。
