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(单选题)

大堂经理巡视管理的区域中,能进行活动最多的区域是()

Aa、大堂

Bb、客户等候区

Cc、个人业务顾问区

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    大堂经理在大厅巡视时,要关注大厅的每一位客户,切忌漫无目的的走动转圈,不得与熟人闲聊。

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    大堂经理在等候区能够进行的工作有()

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    个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

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    大堂经理替补流程中,离岗()以上,应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。

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    大堂经理八步法中“热情答”是指()

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    省行服务检查新标准中,大堂经理总分值为()分。

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    大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣()分。

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  • (单选题)

    ()是大堂经理的第二后备。

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