（单选题）
（）会使话务员的声音听起来积极而富有活力。
A甜美的语气
B积极地心态
C平缓的声音
D均匀的语速
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到在日常应接呼入电话时，有40%—（）的时间话务员都在听客户的声音叙述。
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到在日常应接呼入电话时，有（）—80%的时间话务员都在听客户的声音叙述。
（单选题）
在与客户讲话，话务员应注意调整自己的（），以确保客户听清楚讲话的内容。
（多选题）
在中级话务员塑造专业的声音中，讲到影响声音甜美的主要因素包括以下哪些？（）
（单选题）
如果用户声音小听不清，话务员应使用的规范用语是“（）”。
（多选题）
在中级话务员塑造专业的声音中，讲到对话务员发声要求包括以下哪些？（）
（单选题）
在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）
（多选题）
在中级话务员塑造专业的声音中，讲到准确表达的要素主要包括以下哪些？（）
