(单选题)
()最终取决于外部客户的评价和感受
A服务监督
B服务质量
C服务评估
D服务流程
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受()
(单选题)
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受,因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评,包括()和投诉分析,这也是服务监督和服务评估的基础。
(单选题)
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受,因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评,包括满意度监测和(),这也是服务监督和服务评估的基础。
(单选题)
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受,因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评,包括满意度监测和投诉分析,这也是服务监督和服务评估的()。
(判断题)
()服务质量最终取决于外部客户的评价和感受,因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评,包括满意度监测和投诉分析,这也是服务监督和服务评估的基础。
(判断题)
过程质量难以被卷烟零售客户客观的评价,他更多地取决于客户的感受。
(单选题)
过程质量()被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的主观感受。
(单选题)
过程质量难以被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的()感受。
(判断题)
客户满意取决于客户感受和客户期望。